Remarketing – co to jest i dlaczego warto go stosować?

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak dotrzeć do osób, które odwiedziły Twoją stronę, obejrzały Twój film na YouTube lub już znają Twoją markę, ale jeszcze nie podjęły decyzji zakupowej? Remarketing to klucz do ponownego nawiązania kontaktu z tymi użytkownikami i skutecznego przypomnienia im o Twojej ofercie. Ale czym dokładnie jest remarketing, jakie korzyści oferuje i jak efektywnie go wykorzystać, by zwiększać skuteczność kampanii reklamowych? 

Czym jest remarketing?

Remarketing (re-targeting) w Google Ads to jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingu cyfrowego, które pozwala na ponowne dotarcie do użytkowników odwiedzających Twoją stronę internetową, obejrzeli film na kanale Youtube bądź są subskrybentami. Dzięki tej strategii możesz przypominać potencjalnym i aktualnym klientom o swojej ofercie i wzmocnić rozpoznawalność marki, wyświetlając im spersonalizowane reklamy podczas przeglądania innych witryn. To efektywny sposób na zwiększenie konwersji, ponieważ skupia się na odbiorcach, którzy już wykazali zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami, budując tym samym więź zaufania i lojalności wobec Twojej firmy.

Jakie korzyści przynosi remarketing? 

Remarketing to coś więcej niż tylko ponowne wyświetlanie reklam – to zaawansowane narzędzie marketingowe, które opiera się na analizie zachowań użytkowników, pozwalając dostarczać im spersonalizowane komunikaty w odpowiednim momencie. Jedną z najważniejszych zalet remarketingu jest możliwość zwiększenia liczby konwersji, ponieważ pozwala dotrzeć do osób, które już wcześniej miały konakt z ofertą. Dzięki temu przekaz trafia do tzw. „ciepłej” grupy odbiorców, co znacznie podnosi skuteczność działań i szansę na konwersję.

Kolejnym istotnym aspektem remarketingu jest personalizacja reklam. Pozwala ona dostosować treści do specyficznych potrzeb i zainteresowań użytkowników. Przykładowo, można przypominać potencjalnym klientom o porzuconym koszyku lub promować produkty powiązane z tymi, które były wcześniej oglądane. Tego rodzaju dopasowanie zwiększa zaangażowanie i szanse na finalizację zakupu.

Remarketing wspiera także budowanie świadomości marki. Nawet jeśli użytkownik nie dokona zakupu od razu, powtarzające się komunikaty utrzymują Twoją markę w jego świadomości, co sprawia, że prawdopodobieństwo powrotu w przyszłości znacząco wzrasta.

Ponadto remarketing oferuje możliwość precyzyjnego targetowania reklam do osób znajdujących się na różnych etapach ścieżki zakupowej. Dzięki temu można testować różne wersje komunikatów i optymalizować kampanie remarketingowe w celu osiągnięcia jak najlepszych wyników, co czyni go niezwykle efektywną strategią marketingową.

Rodzaje remarketingu w Google Ads

Google Ads oferuje wiele możliwości remarketingu, które pozwalają dostosować kampanię do specyficznych celów i grup odbiorców. Najważniejsze typy kampanii remarketingowych to:

• standardowy remarketing – wyświetlanie reklam odwiedzającym witrynę w sieci reklamowej Google,
• remarketing dynamiczny – pokazywanie reklam produktów lub usług, które użytkownicy wcześniej oglądali na Twojej stronie,
• remarketing w aplikacjach mobilnych – kierowanie reklam do użytkowników, którzy korzystali z Twojej aplikacji mobilnej,
• listy remarketingowe dla reklam w wyszukiwarce (RLSA) – dostosowywanie reklam w wyszukiwarce Google do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę,
• remarketing wideo – docieranie do osób, które wchodziły w interakcje z Twoim kanałem lub filmami na YouTube,
• dopasowanie klientów (Customer Match) – wyświetlanie reklam użytkownikom z list mailingowych, kiedy są zalogowani do swoich kont Google.

Dzięki tak wielu opcjom można stworzyć kompleksowy plan dotarcia do odbiorców na różnych platformach i urządzeniach. Najważniejsze jest dostosowanie strategii do konkretnych segmentów i celów, aby maksymalnie wykorzystać potencjał kampanii.

Precyzyjne określanie grup docelowych w kampanii remarketingowej

Skuteczny remarketing nie polega na masowym docieraniu do wszystkich użytkowników, ale na precyzyjnym targetowaniu tych, którzy mają największy potencjał, by stać się klientami. Analiza danych o użytkownikach odwiedzających Twoją stronę jest niezwykle ważna, aby skutecznie zaplanować wdrożenie kampanii remarketingowej.

Przykładowe segmenty użytkowników:

• Użytkownicy odwiedzający stronę produktu – jeśli użytkownicy spędzili czas na stronie konkretnego produktu, mogą być gotowi na dalsze działania. Kieruj do nich reklamy podkreślające korzyści produktu lub oferujące zniżkę.
• Użytkownicy porzucający koszyk – wielu użytkowników dodaje produkty do koszyka, ale nie finalizuje zakupu. Możesz przypominać im o pozostawionych produktach lub zaoferować rabat, aby skłonić ich do dokończenia transakcji.
• Użytkownicy z dużą aktywnością i brakiem zakupu – użytkownicy, którzy przeglądali wiele stron, ale nie dokonali zakupu, to również wartościowa grupa. Przypomnij im o swojej ofercie poprzez reklamy z najbardziej popularnymi produktami lub promocjami.
• Segmentacja demograficzna i geograficzna – użytkownicy różnią się preferencjami w zależności od wieku, płci czy lokalizacji. Dostosuj wizualizacje reklam i komunikaty, aby lepiej trafiały do konkretnych grup odbiorców.

Takie podejście zwiększa skuteczność kampanii, ponieważ reklamy są dostosowane do faktycznych potrzeb i zachowań użytkowników.

Personalizacja reklam remarketingowych dzięki kombinacjom niestandardowym

Google Ads pozwala na tworzenie bardziej precyzyjnych kampanii dzięki tzw. kombinacjom niestandardowym. To zaawansowane narzędzie, które umożliwia jeszcze dokładniejszą segmentację użytkowników na podstawie ich zachowań na stronie.

Przykłady zastosowania:

• Zaawansowane przypomnienia o koszyku – skierowanie reklam do osób, które dodały do koszyka produkty o wysokiej wartości, ale nie sfinalizowały zakupu. W reklamach można podkreślać korzyści związane z zakupem, np. darmową dostawę.
• Reklamy produktów przeglądanych bez zakupu – jeśli użytkownik odwiedził stronę konkretnego produktu, ale go nie kupił, możesz przypomnieć mu o ofercie, oferując zniżkę lub prezentując recenzje.
• Ponowne zaangażowanie klientów – remarketing może być także skierowany do dawnych klientów, którzy od dłuższego czasu nie dokonali zakupu. Przypomnij im o nowych produktach lub specjalnych promocjach.

Ograniczanie częstotliwości i długość członkostwa w kampaniach remarketingowych

Aby reklamy były skuteczne, ale jednocześnie nie stały się nachalne, warto skorzystać z opcji ograniczania częstotliwości ich wyświetlania, znanej jako frequency capping. Dzięki temu użytkownicy nie będą narażeni na nadmiar komunikatów, co pozwoli uniknąć irytacji i pozytywnie wpłynie na postrzeganie marki.

Istotnym elementem strategii remarketingowej jest również dobór odpowiedniej długości członkostwa użytkowników na listach remarketingowych. W przypadku branż z krótkim cyklem zakupowym takich jak odzież czy artykuły spożywcze, optymalny czas członkostwa wynosi od 30 do 60 dni. Z kolei dla produktów luksusowych lub usług wymagających dłuższego procesu decyzyjnego, czas członkostwa może być wydłużony nawet do 540 dni.

Na etapie planowania kampanii warto zacząć od konserwatywnych limitów i uważnie obserwować wyniki. Zbyt częste reklamy mogą zniechęcić odbiorców, natomiast zbyt rzadkie – osłabić skuteczność działań marketingowych. Odpowiednie dostosowanie tych parametrów pozwala osiągnąć równowagę między efektywnością kampanii a satysfakcją użytkowników.

Optymalizacja kampanii remarketingowych

Aby remarketing był skuteczny, nie wystarczy uruchomić kampanii i czekać na efekty. Najważniejsze jest systematyczne monitorowanie i optymalizacja kampanii. Na czym należy skupić swoją uwagę? 

• Testowanie A/B – porównywanie różnych wersji reklam pod względem formatu, treści i kreacji wizualnych, aby znaleźć te, które najlepiej przemawiają do odbiorców.
• Analiza wyników – sprawdzanie wskaźników, takich jak CTR, CPC i ROAS, aby lepiej zrozumieć, które segmenty użytkowników są najbardziej wartościowe.
• Dostosowanie budżetu – monitorowanie efektywności wydatków na reklamy i kampanię, które przynoszą najlepsze rezultaty.

Remarketing to potężne narzędzie marketingowe, które jeśli jest wykorzystane odpowiednio, może znacząco zwiększyć skuteczność działań reklamowych. Kluczem do sukcesu jest personalizacja, analiza danych i elastyczne dopasowanie strategii do potrzeb grupy docelowej.

Współpraca z Result Media w zakresie performance marketingu to gwarancja precyzyjnych i mierzalnych działań reklamowych, które maksymalizują zwrot z inwestycji. Zespół ekspertów naszej agencji dostosowuje strategie do indywidualnych potrzeb, wykorzystując nowoczesne narzędzia analityczne i kreatywne podejście do kampanii. Dzięki doświadczeniu i kompleksowemu podejściu potrafimy skutecznie zwiększyć widoczność marki oraz osiągnąć konkretne cele biznesowe.