Czym jest Facebook Lead Ads? Jak pozyskiwać kontakty za pomocą reklamy na Facebooku?

Facebook Lead Ads jest jednym z najskuteczniejszych dostępnych narzędzi, które umożliwia firmom zbieranie danych potencjalnych klientów w prosty sposób, dzięki wyświetlaniu reklam użytkownikom, które mają zachęcać ich do wypełniania formularza kontaktowego bez konieczności opuszczania platformy.

Czym jest Facebook Lead Ads?

Lead Ads jest narzędziem dostępnym w środowisku Meta Ads, które pozwala firmom na zbieranie danych kontaktowych do potencjalnych klientów bezpośrednio na platformie social media (Facebook lub Instagram). Głównym celem Lead Adsów jest uproszczenie pozyskiwania leadów, ponieważ zamiast kierować użytkownika na zewnętrzną stronę, na której będzie miał możliwość wypełnić formularz, system Meta Ads oferuje możliwość bezpośredniego zbierania danych kontaktowych w samej aplikacji. Po kliknięciu reklamy przez użytkownika otworzy mu się formularz w obrębie aplikacji, który może być wstępnie wypełniony danymi z jego profili, przez co takie rozwiązanie zmniejsza czas na potrzebny na pozyskanie informacji kontaktowych oraz poprawia komfort użytkownika poprzez możliwość pozostawienia swoich danych bez konieczności opuszczania aplikacji np. Facebooka.

Przeczytaj także: Remarketing na Facebooku – czym jest i na podstawie jakich danych można tworzyć grupy docelowe?

Jakie dane możemy zbierać za pomocą reklamy Lead Ads?

W Lead Adsach mamy możliwość zbierania różnych danych kontaktowych, które będą dla nas istotne. Dzięki formularzom Lead Ads mamy możliwość zbierania m.in.: danych kontaktowych (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz informacji demograficznych (wiek, płeć, lokalizacja). W ramach Lead Adsów istnieje również możliwość dodania pytań niestandardowych, dzięki czemu mamy możliwość dopasować nasz formularz do specyfiki kampanii. 

Dla kogo jest kampania lead generation? 

Reklama typu lead ads sprawdzi się w każdej branży, w której celem jest pozyskanie kontaktów sprzedażowych lub zapisów do newslettera. To rozwiązanie może być z powodzeniem wykorzystywane przez różne modele działalności – od lokalnych usługodawców, przez dostawców oprogramowania w modelu SaaS, po firmy działające w sektorze B2B oraz sklepy internetowe, bez względu na ich wielkość. Jedynym ograniczeniem jest tutaj Twoja wyobraźnia.

Jak utworzyć kampanię Lead Ads na Facebooku? 

Konfiguracja kampanii Lead Ads nie jest skomplikowanym procesem. Poniżej przedstawiamy niezbędne kroki, jakie trzeba podjąć, aby uruchomić kampanię Lead Ads. W pierwszym kroku przy tworzeniu kampanii musisz wybrać, jaki jest cel kampanii. W przypadku Lead Ads jest to cel „Kontakty”.

Następnie po utworzeniu kampanii przejdź na widok zestawu reklam i wybierz lokalizację konwersji „Formularze błyskawiczne”.

Określ właściwą grupę docelową, czyli do kogo ma trafiać Twoja reklama. W Meta Ads mamy możliwość kierowania reklam do użytkowników na podstawie wielu czynników np. wieku, lokalizacji, zainteresowań.

Przykładowo na powyższym screenie założyliśmy, że chcemy dotrzeć z reklamami do osób zainteresowanych tenisem z Warszawy w wieku 18 – 30 lat.Stwórz reklamę – wybierz format reklamy (obraz, karuzela, wideo) oraz dodaj niezbędne treści takie jak tekst, CTA, tak aby Twoja reklama była atrakcyjna oraz aby dobrze pasowała do określonej grupy docelowej, by przyciągnąć ich uwagę oraz zachęcić do wypełnienia formularza.

Stwórz formularz, który jest podstawowym elementem kampanii, który użytkownicy będą wypełniać, by przekazać swoje dane.

W celu stworzenia formularzu w widoku reklamy, w Menadżerze reklam w sekcji miejsce docelowe wybierz przycisk „Utwórz formularz”.

Na pierwszym ekranie nazwij formularz oraz wybierz jego rodzaj. Mamy dostępne trzy typy. Rodzaj formularza „Większy wolumen” jest opcją, która jest zalecana w kampaniach, w których zależy nam na maksymalizacji ilości pozyskanych kontaktów. Druga opcja, czyli „Mocniejszy zamiar” dodaje w formularzu dodatkowy ekran z potwierdzeniem, gdzie użytkownik przed wysłaniem może sprawdzić swoje dane. Wybranie tej opcji może spowodować mniejszą ilość pozyskanych leadów, ale włączenie jej z kolei może wpłynąć na jakość leadów. Natomiast trzecim rodzajem jest „Treściwe materiały reklamowe”, czyli formularz, który ma utrzymać zainteresowanie odbiorców przy pomocy integracji obrazów i wiadomości firmy, w tym sekcji opcjonalnych informacji o firmie oraz szczegółowych informacji o produkcie i opinii. 

Wybierając rodzaj formularza „Większy wolumen” lub „Mocniejszy zamiar” na kolejnym ekranie możemy dodać opcjonalnie obraz w tle oraz „Pozdrowienie”. W tym miejscu można dodać nagłówek oraz opis, w którym jest możliwość zawarcia informacji, dlaczego i w jakim celu użytkownik wypełnia formularz.

Po przejściu dalej wybieramy, jakie informację ma nam przekazać użytkownik np. imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail.

Na ekranie „Zasady ochrony prywatności” należy dodać link do polityki prywatności swojej strony. Na ostatnim etapie wypełnij ostatnią sekcję, w której należy dodać nagłówek, opis oraz wybrać dodatkowe działanie np. dodać link do strony, dzięki czemu po wypełnieniu formularza użytkownik będzie mógł przejść do witryny internetowej.

To wszystko, teraz wystarczy, że opublikujesz kampanię!

Jaki jest koszt pozyskania kontaktu? 

Podobnie jak w przypadku innych form promocji, cena za zdobycie kontaktu może się znacząco różnić w zależności od wielu zmiennych. Wpływ na nią mają m.in. specyfika branży, charakterystyka grupy docelowej, jakość przygotowanej kreacji reklamowej oraz poziom rozpoznawalności i renomy marki. Stawki zaczynają się już od kilku złotych, ale mogą sięgać nawet kilkuset. Dla wielu sektorów biznesowych nawet trzycyfrowy koszt pozyskania leada jest nadal opłacalny.

Pobieranie kontaktów – gdzie znajdują się zebrane leady?

W celu pobrania leadów należy przejść do karty “Reklamy” i w kolumnie wyniki kliknąć „Kontakty na Facebooku”. Leady można pobrać ręcznie jako plik CSV, XLS lub zintegrować z zewnętrznym systemem CRM np. przez aplikację Zapier.

Drugim sposobem na pobranie listy kontaktów jest wybranie na stronie Meta Business Suite z lewej strony pozycji „Wszystkie narzędzia” i po rozwinięciu listy kliknięcie “Formularze błyskawiczne”. Wyświetli się nam listą utworzonych formularzy, więc teraz pozostaje tylko wybrać interesujący nas formularz i kliknąć „Pobierz”.

Jak długo przechowywane są pozyskane leady?

Leady, które pozyskamy za pomocą kampanii w Facebook Ads są przechowywane przez system maksymalnie 90 dni od momentu ich zebrania. Po upływie 90 dni od momentu zebrania kontaktów do klientów nie są już one dostępne w Menedżerze reklam oraz w Meta Business Suite, przez co przestają być dostępne do pobrania. Dlatego bardzo ważne jest, aby regularne pobierać leady oraz kontaktować się z użytkownikami, którzy wypełnili formularz najlepiej w ciągu pierwszych godzin od przesłania formularza.

Pozyskiwanie leadów za pomocą reklamy na Facebooku – podsumowanie

Podsumowując, kampanie Facebook Lead Ads są skutecznym narzędziem do pozyskiwania kontaktów bez konieczności kierowania użytkowników poza platformę. Prostota formularzy błyskawicznych oraz możliwość precyzyjnego targetowania umożliwia markom szybkie budowanie bazy potencjalnych klientów. 

Jeśli chcesz w pełni wykorzystać potencjał kampanii Lead Ads, zespół naszej agencji jest gotów, aby pomóc Ci w tym temacie poprzez stworzenie strategii, przygotowanie kreacji, aż po uruchomienie kampanii i automatyzację przesyłania leadów. Skontaktuj się z nami, aby przekonać się, jak skutecznie możemy wspierać rozwój Twojego biznesu.