Remarketing na Facebooku -czym jest i na podstawie jakich danych można tworzyć grupy docelowe?

Remarketing na Facebooku to jedna z najskuteczniejszych strategii marketingowych, pozwalająca na docieranie do osób, które miały już styczność z Twoją marką. Dzięki narzędziom Meta możemy ponownie angażować użytkowników na podstawie ich wcześniejszych interakcji z witryną, aplikacją, katalogiem produktów, czy nawet stroną na Facebooku. W tym artykule przedstawiamy wszystkie metody  remarketingu na Facebooku, podzielone na źródła własne (np. witryna internetowa, aplikacja) oraz źródła Meta.

Czym jest i jak działa remarketing na Facebooku? 

Remarketing na Facebooku to metoda promocji, której zadaniem jest ponowne dotarcie do osób, które wcześniej miały styczność z Twoją firmą – na przykład poprzez odwiedziny na Twojej stronie internetowej lub aktywność na Twoim profilu na Facebooku bądź Instagramie.

Cały proces można przedstawić w trzech prostych etapach:

1. Kontakt z marką – użytkownik wchodzi na Twoją stronę internetową lub angażuje się w treści publikowane na Twoim profilu w mediach społecznościowych.
2. Identyfikacja użytkownika – na jego urządzeniu zapisuje się plik cookie, który śledzi jego aktywność i pozwala rozpoznać go w przyszłości.
3. Prezentacja reklam – Facebook analizuje zgromadzone dane i wykorzystuje je do wyświetlania spersonalizowanych reklam osobom, które wcześniej miały kontakt z Twoją marką. Reklamy te pojawiają się w różnych miejscach ekosystemu Meta, takich jak Facebook, Instagram czy Messenger.

Remarketing, znany również jako retargeting, ma na celu ponowne przyciągnięcie uwagi użytkowników i skłonienie ich do powrotu na stronę lub sfinalizowania zakupu. Ponieważ reklamy trafiają do osób, które już wcześniej wykazały zainteresowanie Twoją ofertą, ich skuteczność jest znacznie wyższa niż w przypadku kampanii skierowanych do zupełnie nowych odbiorców.

Korzyści prowadzenia kampanii remarketingowych na Facebooku

 Inwestowanie w skuteczny remarketing na Facebooku to strategia, która jest opłacalna dla wielu firm. Jakie inne korzyści niesie za sobą ta metoda promocji?

• Skuteczne ponowne zaangażowanie użytkowników. Remarketing na Facebooku pozwala docierać do osób, które już miały styczność z Twoją marką, na przykład odwiedziły witrynę lub weszły w interakcję z Twoimi treściami. Dzięki temu możesz przypomnieć im o swojej ofercie, skłaniając do ponownego zainteresowania się produktami lub usługami.
• Precyzyjne targetowanie reklam. Działanie remarketingu opiera się na docieraniu do użytkowników, którzy wcześniej wykazali zainteresowanie Twoją ofertą. Dzięki temu reklamy są kierowane do odbiorców z większym prawdopodobieństwem dokonania zakupu, co przekłada się na wyższą skuteczność kampanii.
• Wykorzystanie możliwości sieci reklamowej Facebooka. Platforma Meta oferuje szeroki wachlarz narzędzi reklamowych, umożliwiając skuteczne dotarcie do określonych grup docelowych. Zaawansowane opcje targetowania sprawiają, że remarketing pozwala trafnie segmentować odbiorców i dostosowywać treści do ich potrzeb, co zwiększa efektywność działań reklamowych.
• Personalizowane kampanie remarketingowe. Tworzenie dedykowanych list odbiorców umożliwia dostosowanie reklam do konkretnych zachowań i preferencji użytkowników. Dzięki temu Twoje przekazy są bardziej trafne i angażujące, co zwiększa prawdopodobieństwo konwersji.

Podsumowując, remarketing na Facebooku to strategia, która może znacząco zwiększyć zwrot z inwestycji. Pomaga budować świadomość marki, ponownie angażować potencjalnych klientów oraz skutecznie zwiększać liczbę konwersji.

Źródła własne w kampanii remarketingowej na Facebooku

Źródła własne to dane, które są zbierane przez firmę na podstawie interakcji użytkowników z platformami, aplikacjami i działaniami offline. 

Remarekting względem strony internetowej

To doskonały sposób na dotarcie do osób, które odwiedziły Twoją stronę internetową, aby przypomnieć im o swojej ofercie. Remarketing oparty na pikselu Facebooka, czyli fragmencie kodu, który pozwala śledzić aktywność użytkowników na stronie internetowej. Możesz tworzyć grupy odbiorców, takie jak:

• użytkowników, którzy w ciągu ostatnich 1-180 dni odwiedzili stronę docelową lub konkretne podstrony,
• użytkowników, którzy w ciągu ostatnich 1-180 dni odwiedzili stronę, ale nie dokonały konwersji,
• użytkowników, którzy w ciągu ostatnich 1-180 dni dodali produkt do koszyka, ale nie dokonali zakupu.

W momencie, w którym chcemy utworzyć grupę osób, które odwiedziły naszą stronę internetową, ale nie wypełniły formularza – należy wybrać opcję „Wszystkie osoby, które odwiedziły stronę”, a następnie wykluczyć osoby, które dokonały konwersji na naszej stronie. Takie działanie pozwala nam dotrzeć do osób, które były na stronie, ale nie dokonały pożądanej przez nas akcji – tym samym nie kierujemy reklamy do osób, które już np. wypełniły formularz.

Remarketing względem aktywności w aplikacji

To skuteczna metoda na ponowne angażowanie użytkowników aplikacji i zachęcanie ich do powrotu lub dokonania zakupu. Jeśli posiadasz aplikację mobilną, możesz śledzić aktywność użytkowników za pomocą Facebook SDK. Remarketing może obejmować:

• osoby, które pobrały aplikację, ale jej nie użyły,
• osoby, które wykonały konkretne działania w aplikacji (np. zakup, rejestracja),
• osoby, które porzuciły koszyk w aplikacji.

Remarketing względem katalogu 

To idealne rozwiązanie do promowania produktów, które użytkownicy już oglądali, aby zwiększyć konwersję poprzez remarketing dynamiczny na Facebooku. Dla sklepów internetowych zalecane jest korzystanie z tego rodzaju remarketingu. Możesz tworzyć grupy odbiorców, takie jak:

• użytkownicy, którzy w ciągu ostatnich 1-180 dni wyświetlili produkty z katalogu,
• użytkownicy, którzy w ciągu ostatnich 1-180 dni dodali produkt z katalogu do koszyka,
• użytkownicy, którzy w ciągu ostatnich 1-180 dni kupili produkt z katalogu.

Remarketing względem listy klientów

Umożliwia kierowanie kampanii remarketingowych do klientów na podstawie listy danych kontaktowych, takich jak e-maile czy numery telefonów. Jest to świetna opcja, aby:

• ponownie zaangażować byłych klientów,
• stworzyć spersonalizowane kampanie dla lojalnych klientów,
• docierać do subskrybentów newslettera.

Remarketing względem aktywności offline

To efektywne rozwiązanie do łączenia działań online i offline, docierając do klientów, którzy np. odwiedzili Twój sklep stacjonarny. Możesz śledzić klientów, którzy odwiedzili sklep w świecie rzeczywistym i docierać do nich w reklamach online. Dane zbierane są dzięki progamom lojalnościowym, ankietom, formularzom rejestracyjnym lub zapisom na newsletter. Możliwe opcje to:

• osoby, które w ciągu ostatnich 1-180 dni podjęły interakcję offline.

Remarketing na Facebooku – źródła Meta

Facebook umożliwia również tworzenie kampanii remarketingowej na podstawie działań użytkowników w obrębie swoich platform społecznościowym w środowisku Meta.

Remarketing względem FanPage’a na Facebooku

Dociera do użytkowników, którzy w jakikolwiek sposób weszli w interakcję z Twoim FanPage na Facebooku, angażując się w jej treści lub komunikację. W kampanii można tworzyć grupy docelowe takie jak:

• osoby, które obecnie lubią lub obserwują Twoją stronę,
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni podjęły działanie wobec Twojej FanPage’a (np. odwiedziły Twoją stronę na Facebooku, podjęły działanie wobec posta lub reklamy – dodały reakcję lub komentarz, udostępniły post, kliknęły link, przesunęły palcem po karuzeli),
• wszystkie osoby, które odwiedziły Twoją stronę na Facebooku,
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni podjęły działanie wobec posta lub reklamy – dodały reakcję lub komentarz, udostępniły post, kliknęły link, przesunęły palcem po karuzeli,
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni kliknęły dowolny przycisk CTA (np. zadzwoń, wyślij wiadomość),
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni wysłały do Ciebie wiadomość na Facebooku,
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni zapisały dowolny Twój post.

Remarketing względem materiału błyskawicznego

Materiał błyskawiczny to interaktywne, pełnoekranowe środowisko, które uruchamia się po kliknięciu reklamy. Ten format został zaprojektowany specjalnie z myślą o użytkownikach urządzeń mobilnych i swoim działaniem przypomina stronę internetową. Kampanie remarketingowe względem materiału błyskawicznego docierają do osób, które otworzyły lub weszły w interakcję z tym formatem reklamy. Do wyboru są następujące opcje:

• użytkownicy, którzy w ciągu ostatnich 1-365 dni otworzyli materiał błyskawiczny,
• użytkownicy, którzy w ciągu ostatnich 1-365 dni kliknęli dowolny link w materiale błyskawicznym.

Remarketing względem formularza kontaktowego

Ta metoda remarketingu obejmuje użytkowników, którzy otworzyli lub wysłali formularz kontaktowy w reklamach typu Lead Ads. Kampania remarketingowa może uwzględniać:

• osoby, które w ciągu ostatnich 1-90 dni otworzyły formularz,
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-90 dni otworzyły formularz, ale go nie przesłały,
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-90 dni otworzyły formularz i go przesłały.

Remarketing względem materiałów video

Remarketing skierowany do osób, które obejrzały Twój materiał wideo na Facebooku. Dostępne opcje to:

• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni obejrzały materiał wideo (co najmniej 3s, 10s lub ThruPlay, czyli w całości lub co najmniej 15s),
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni obejrzały materiał wideo (co najmniej 25%, 50%, 75%, 95%).

Remarketing względem wydarzeń na Facebooku

Pozwala docierać do osób, które zareagowały na Twoje wydarzenie. Istnieje możliwość tworzenia grup odbiorców w zależności od takich działań, jak:

• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni odpowiedziały, że wezmą udział w wydarzeniu lub są zainteresowane,
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni odpowiedziały, że wezmą udział w wydarzeniu,
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni odpowiedziały, że są zainteresowane,
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni odwiedziły stronę wydarzenia,
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni podjęły interakcję z wydarzeniem (polubiły, udostępniły lub skomentowały),
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni rozpoczęły proces zakupu biletów na wydarzenie,
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni opuściły proces zakupu biletów na wydarzenie, 
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-365 dni kupiły bilet na wydarzenie.

Remarketing względem ogłoszeń

Skierowany do osób, które weszły w interakcję z Twoimi ogłoszeniami. W ramach remarketingu mogą być uwzględnione następujące grupy docelowe:

• osoby, które w ciągu ostatnich 1-180 dni wyświetliły stronę z informacjami o produkcie za pośrednictwem katalogu w Marketplace,
• osoby, które w ciągu ostatnich 1-180 dni wysłały wiadomość dotyczącą produktu za pośrednictwem katalogu w Marketplace.

Remarketing na Facebooku 

Facebookowy remarketing oferuje wiele możliwości, dzięki czemu możemy skutecznie docierać do różnych grup odbiorców. Najważniejsze jest dopasowanie strategii do celów marketingowych i rodzaju działalności. Wykorzystując zarówno własne źródła danych, jak i interakcje użytkowników na platformach Meta, możemy skutecznie zwiększyć konwersję i lojalność klientów. Jeśli potrzebujesz wsparcia w tworzeniu skutecznych kampanii remarketingowych, to chętnie Ci w tym pomożemy! Skontaktuj się z nami już dziś, aby omówić szczegóły.