Business Model Canvas (BMC) to narzędzie do wizualizacji i opracowywania modeli biznesowych. Zostało stworzone przez Alexandra Osterwaldera i Yves’a Pigneura i jest szeroko stosowane w biznesie oraz startupach do projektowania, analizy i innowacji modeli biznesowych. Business Model Canvas składa się z dziewięciu podstawowych elementów, które razem tworzą pełen obraz funkcjonowania przedsiębiorstwa.

Oto dziewięć elementów Business Model Canvas:

1. Segmenty klientów (Customer Segments):
   • Grupy ludzi lub organizacji, którym firma dostarcza wartość. Mogą to być różne segmenty rynkowe o różnych potrzebach i charakterystykach.
2. Propozycja wartości (Value Proposition):
   • Powody, dla których klienci wybierają produkt lub usługę firmy. Może to obejmować korzyści, które produkt dostarcza, problemy, które rozwiązuje, i potrzeby, które zaspokaja.
3. Kanały (Channels):
   • Sposoby, w jakie firma komunikuje się z klientami i dostarcza im wartość. Mogą to być kanały sprzedaży, marketingu, dystrybucji i wsparcia.
4. Relacje z klientami (Customer Relationships):
   • Typy relacji, które firma ustanawia z różnymi segmentami klientów, np. relacje osobiste, automatyzowane, wsparcie klienta, społeczność.
5. Strumienie przychodów (Revenue Streams):
   • Sposoby, w jakie firma zarabia na swoich propozycjach wartości. Mogą to być różne modele przychodów, takie jak sprzedaż bezpośrednia, subskrypcje, licencje, opłaty transakcyjne.
6. Kluczowe zasoby (Key Resources):
   • Zasoby, które są niezbędne do dostarczania propozycji wartości, obsługi segmentów klientów, prowadzenia kanałów i utrzymywania relacji z klientami. Mogą to być zasoby materialne, intelektualne, ludzkie i finansowe.
7. Kluczowe działania (Key Activities):
   • Najważniejsze działania, które firma musi podjąć, aby dostarczyć swoje propozycje wartości, dotrzeć do rynków i utrzymać relacje z klientami.
8. Kluczowi partnerzy (Key Partners):
   • Sieci dostawców i partnerów, którzy pomagają firmie realizować jej model biznesowy. Mogą to być partnerstwa strategiczne, dostawcy, sojusze itp.
9. Struktura kosztów (Cost Structure):
   • Koszty związane z prowadzeniem modelu biznesowego. Mogą to być koszty stałe, zmienne, koszty operacyjne, koszty marketingu itp.

Business Model Canvas jest narzędziem niezwykle pomocnym do tworzenia, testowania i udoskonalania modeli biznesowych w sposób uporządkowany i przystępny, pozwalając zespołom na łatwe komunikowanie i wdrażanie strategii biznesowej.