User Generated Content (UGC)
Treści wytwarzane i publikowane przez użytkowników – z ich własnej inicjatywy, dobrowolnie, w odróżnieniu od treści tworzonych przez marki na swoich serwisach czy na stronach wydawców. Do UGC należą m.in. posty w social mediach, polecenia, recenzje czy komentarze klientów na forach.